服务力尽显，赛事热战正酣

江门十五运会的志愿者已全部到岗

赛事激烈服务体系全面启动

11月8日，江门台山市迎来了十五运会排球（男子成年组）比赛的开幕，这也是该赛区的一项重要赛事活动。当天清晨，江门赛区共计203名身穿蓝色志愿者服的“小海豚”志愿者精神抖擞地出现在台山新宁体育馆和台山体育馆。志愿者们分别在运动员引导、裁判辅助、赛场快速清洁、媒体服务、票务协助等多个工作岗位上展开服务。同时，来自五邑大学的139名志愿者也在江门体育中心进行岗前培训，为即将到来的女排赛事做好准备。此外，花样游泳、山地自行车等项目的志愿者也蓄势待发。从早期的宣誓仪式到如今全线投入服务，江门赛区的1700多名志愿者已经完成从筹备到实战的全方位转型，用专业服务护航赛事运行。

从比赛场馆到街头巷尾，从高校学子到志愿服务专业团队，江门的志愿者们已全面到岗。据悉，十五运会与残特奥会在江门赛区共设有8个比赛项目，涵盖排球、山地自行车及花样游泳等多项赛事。经过近一年的精心筹备，目前志愿者的招募与培训工作已完成，他们分别被分配至赛事服务、城市引导和交通保障等岗位，为这场全国体育盛会提供细致而周到的服务。

系统筹备确保志愿服务高效运行

为了确保这一全国性赛事的顺利进行，江门赛区的志愿服务筹备工作从去年10月就正式启动，涉及招募、宣传发动、高校推荐、复审筛选、培训考核及系统登记等多个环节。团江门市委表示，经过层层选拔与专业培训，最终有1734名赛会志愿者脱颖而出，他们主要来自江门市内的四所高校，并将为8个比赛项目提供服务支持。

为了优化服务体系，江门赛区在5月、7月、8月和10月期间组织了多场测试赛及正式比赛，以不断完善赛会志愿体系，并建立起从市执委会志愿服务处、项目竞委会志愿服务机构、高校到场馆服务团队的四位一体协同机制，实现志愿服务的高效运行。江门中医药职业学院团委书记张彩虹表示：“我们的志愿者团队通过严格的培训和实战的打磨，已经展现出全面的协作能力。通过每一次岗位复盘总结与机制优化，团队的整体服务能力不断提升，也为此次赛事做好了充分准备。”

此外，团江门市委特别关注志愿者的思想建设与组织引领，为提升志愿者的凝聚力和精神状态提供支持。例如，在8月19日，江门赛区成立了十五运会和残特奥会气排球赛志愿者临时团支部，并通过思想教育和服务管理逐步形成团员模范引领作用。这种组织化的模式不仅增强了志愿者的团队凝聚力，还确保志愿者能以高度的责任感和服务精神参与赛事。

志愿者的身心健康也备受关注。江门在赛事场馆打造了“志愿者之家”，配备了思政学习区、心理咨询区、留言墙和日常服务补给等暖心功能板块，不仅是志愿者的休息空间，更是交流和感情联络的重要场所。同时，团江门市委为志愿者提供了完善的后勤保障，包括标准化餐饮交通服务、医疗及心理支持团队，以及丰富的工作物资储备，以解除志愿者们的后顾之忧。

高校学子承担志愿服务的中坚力量

在十五运会的志愿服务体系中，高校学子无疑是核心支柱。在“馆校联动”的服务机制下，江门多所高校的学生志愿者经过严格的培训，协助赛事有序进行。11月6日，江门中医药职业学院举行了志愿者出征仪式，300余名“小海豚”志愿者在校园誓言服务，展现青春的热血与担当。该校党委书记蒋业洲寄语志愿者怀揣“沸腾的心、柔软的心和坚韧的心”，用热情与专业为赛事赋能。

其他高校志愿者同样展现了卓越的服务精神。来自江门职业技术学院的学生志愿者刘丽莹表示，能够参与十五运会的志愿服务是一种荣耀，他们将以实际行动传递志愿精神，为赛事增光添彩。在台山新宁体育馆，志愿者们通过全面的礼仪和服务培训，以细致入微的服务展现江门学子的综合素质。广州华立学院志愿者谢汀东也强调，将用饱满的热情与专业技能服务好赛事，并展示江门青年独特的责任与担当。

与此同时，五邑大学的志愿者团队通过系统培训建立了标准化服务流程，确保能应对赛事不同环节的需求。彭永铭作为志愿者管理负责人，他相信团队已经具备服务竞赛的全方位能力，用贴心服务为赛场增添活力，并践行“为你，更精彩”的承诺。

全民参与志愿服务展现城市风采

江门市以志愿服务为桥梁，将赛事筹备与城市发展紧密结合，居民广泛参与志愿行动，共同展示“中国侨都”的独特魅力。围绕“办好一个赛会，提升一座城市”的目标，江门赛区实施了包含盛会推动、活力激发、旅游促进和微笑服务等内容的城市志愿服务行动，构筑了全面覆盖、多层次响应的服务体系。首批17个城市志愿服务站点已运行，为赛事服务注入了全市的活力。

长堤青年广场志愿服务站作为其中之一，通过开展赛事宣传、推荐当地文化旅游产品等活动，让市民和游客深度体验江门的风采。站点志愿者负责人赵丽梅表示：“我们通过丰富的工作策略，让市民和游客感受到赛事的魅力与江门本地的独特韵味。同时，我们也提供便民服务与文创产品，为广大市民留下美好记忆。”

交通保障是志愿服务的重要部分。在江门体育中心的周边道路，包括江门轻骑兵志愿服务队在内的志愿者团队，积极协助交警部门开展交通疏导。队员们为确保服务质量，不断磨练自己的业务技能，包括交通指挥动作的规范性以及礼仪细节的培训等，努力为每位来宾提供最优质的交通保障服务。